En un mundo donde los ataques cibernéticos son cada vez más frecuentes y sofisticados, la educación en ciberseguridad de tu equipo no es solo una buena práctica; es una necesidad.

Es fundamental establecer un plan de capacitación que permita organizar y priorizar los conocimientos y actitudes de seguridad que se quieren alcanzar, alineado con las Estragegias del Negocio y de ciberseguridad de la empresa, y que permita medir el desempeño de si ese plan se ha ido cumpliendo.

Un plan de capacitación efectivo debe incluir una variedad de temas y formatos adaptados a diferentes audiencias dentro de la empresa. Es crucial realizar evaluaciones periódicas para medir el progreso y la comprensión del contenido sobre ciberseguridad. Además, es esencial considerar los recursos necesarios para implementar estas capacitaciones de manera eficaz.

Aquí te presentamos algunos pasos esenciales para definir mejor tu plan de capacitación de seguridad y formar a tus trabajadores en ciberseguridad:

Integrar la Ciberseguridad en la Inducción de Nuevos Empleados

Incluir la ciberseguridad desde el primer día asegura que todos los empleados entiendan su importancia y se familiaricen con las políticas de seguridad de la empresa. Este paso establece las expectativas y responsabilidades desde el inicio de la relación laboral.

Define los Contenidos Basados en Roles

Personaliza la formación según el rol de cada empleado. Esto garantiza que cada miembro del equipo reciba la información relevante para sus tareas específicas, mejorando la eficacia de la formación en ciberseguridad.

Por ejemplo a tus vendedores o personal de las áreas de atención al cliente son los más propensos a recibir más cantidad de ataques de ingeniería social e intentos de fraude, por lo que estos deberían capacitarse en cómo reconocer un phishing y qué hacer cuando los reciban o peor, cuando caigan. Mientras que a los equipos técnicos deberías capacitarlos en cómo pueden detectar compromisos de seguridad, establecer configuraciones seguras o desarrollar código fuente robusto. Y a los gerentes y personal de la alta administración, es bueno enseñarles de las amenazas que afectan a la industria en la que está la empresa, los controles mínimos que deben estar implementados y temas de costos / beneficios asociados a la ciberseguridad.

Y que no se te olvide una capacitación a tus proveedores y contratistas, por lo menos a los que procesan y manejan sistemas o información de tu empresa.

Utiliza Múltiples Formatos y Repeticiones

Emplea diversos métodos educativos y repite los conceptos clave regularmente para mejorar la retención. La variedad mantiene el interés y ayuda a los empleados a internalizar mejor las prácticas de seguridad.

Es fundamental elegir los medios adecuados para la entrega de contenidos, tales como cursos presenciales, online, plataformas propias o públicas y gratuitas. Además, puedes complementar la formación con newsletters, correos electrónicos y mensajes en redes sociales, asegurando que la información sea accesible y atractiva para todos

Promover una Cultura de Ciberseguridad Positiva

Fomentar una cultura organizacional que valore y premie la seguridad cibernética puede motivar a los empleados a tomar en serio sus responsabilidades de seguridad. Celebrar los buenos comportamientos y aprender de los errores son prácticas que refuerzan esta cultura.

Evalúa el Aprendizaje con Pruebas y Cuestionarios

Implementa evaluaciones regulares para medir la efectividad de la formación. Las pruebas y cuestionarios permiten verificar el conocimiento adquirido y ajustar el programa educativo según sea necesario.

Realiza Simulaciones de Ataques

Organiza simulaciones de ataques cibernéticos, como un ethical phishing, para que los empleados practiquen cómo responder en situaciones reales. Estas prácticas ayudan a identificar áreas de mejora y a aumentar la confianza en sus habilidades de seguridad. Eso sí, los trabajadores deben estar informados que se les pueden realizar estas pruebas y que no los tome por sorpresa.

Establece Políticas Claras de Seguridad y Comunicarlas Regularmente

Desarrollar y mantener políticas de seguridad claras es crucial, y comunicarlas de manera efectiva asegura que todos en la organización comprendan sus roles y responsabilidades en la protección de los recursos digitales.

Proporciona Formación Avanzada para Usuarios de Alto Riesgo

Algunos roles son más susceptibles a ataques cibernéticos debido a su acceso a información sensible. Proporcionar formación avanzada a estos usuarios puede prevenir brechas de seguridad y fortalecer la primera línea de defensa de la organización.

Actualiza y Adapta el contenido del Plan de Capacitación

Dado que el panorama de amenazas cibernéticas cambia constantemente, es crucial mantener actualizado el contenido educativo. Revisar y actualizar el programa regularmente asegura que la formación sigue siendo relevante y efectiva.

Mide el cumplimiento y desempeño del plan 

Debes medir cuántas personas han participado en las capacitaciones, cuantas han pasado las pruebas, cuantas han caído en las pruebas de simulación de phishing y como ha ido evolucionando

Cada uno de estos pasos contribuye a una estrategia integral para fortalecer la ciberseguridad a través de la educación y la concienciación, proporcionando una base sólida para proteger tanto los activos de la empresa como la información personal.

Educar a tu equipo en ciberseguridad es una inversión en la seguridad de tu empresa y en la protección de tus clientes. No esperes a ser víctima de un ciberataque para tomar medidas. Si necesitas ayuda para desarrollar o implementar un programa de educación en ciberseguridad, contáctanos. Nuestros expertos están listos para asesorarte y ayudarte a crear un ambiente de trabajo seguro y consciente.